DHL Express
Over DHL Express
DHL Express is wereldwijd marktleider in het internationale expresvervoer van pakketten, documenten en tijdskritieke zendingen.
Project Scope
DHL Express koos Quintiq om het dispatchproces en de dienstverlening aan de klant voor zijn pakket en express diensten in Europa te verbeteren. De Quintiq software werd gekozen uit ongeveer 90 mogelijke oplossingen.
Voordelen van de Quintiq oplossing voor DHL Express:
- Hogere dispatch productiviteit (hoger aantal ritten per dispatcher). Door optimalisatie van de toewijzing van verzendingen wordt de efficiency verbeterd.
- Verlaging van het aantal ritten door dispatching in real time en eliminatie van ad-hoc ritten.
- Verlaging van de kosten voor pick up & delivery.
- Verhoging van de servicekwaliteit. Door de dispatchtoepassing loopt het aantal gemiste pick-ups aanzienlijk terug, wat de dienstverlening aan de klant ten goede komt.
- Lagere kosten van eigendom. IT-kosten zijn lager, omdat de dispatch toepassing minder interfaces en database onderhoud vereist.
Persbericht DHL Express
In 2009 werd Quintiq geselecteerd door DHL Innovation Center om te participeren in diens innovatieve SmartTruck project. Lees meer hier (EN)