Quintiq voorziet grootste Amerikaanse veerdienst van personeelsplanningoplossing

's-Hertogenbosch, Nederland, February 23, 2009

Quintiq start met de implementatie van WINDS bij de Washington State Ferries (WSF). WINDS is een Quintiq-oplossing voor het inplannen van personeel. Deze oplossing is speciaal geconfigureerd om de belangrijkste businessfuncties te bieden voor de inzet van maximaal 1.800 werknemers bij WSF. Hiertoe behoren het plannen, inroosteren, coördineren en volgen van scheepspersoneel voor werkzaamheden aan dek, in de machinekamers en in de terminals.

WSF is de grootste veerdienst in de Verenigde Staten. Deze divisie van het Washington State Department of Transportation (WSDOT) reguleert het grootste veerdienstsysteem in de wereld in termen van passagiers en voertuigen. De dienst vervoert 23 miljoen passagiers en elf miljoen voertuigen per jaar met 22 veerboten die dagelijks op tien routes in totaal 450 diensten draaien. WSF beheert en onderhoudt twintig terminals van Pt. Defiance, Tacoma, in het zuiden van de staat Washington tot Sidney, British Columbia, in het noorden.

Het grootste deel van de WSF-werknemers is lid van een van de zes Amerikaanse vakbonden, elk met andere collectieve arbeidsvoorwaarden. De Quintiq-oplossing neemt alle collectieve onderhandelingseisen en nieuwe regels met betrekking tot personeelsplanning mee. Het nieuwe systeem voorziet WSF van een geïntegreerde oplossing die alle vakbonds-, overheids- en veiligheidseisen ondersteunt. Daarnaast biedt de oplossing een platform om in te spelen op nieuwe eisen die gaandeweg ingevoerd of aangepast worden. 

Personeelsplanning met meer gebruiksgemak, flexibiliteit en verantwoordelijkheid
WINDS voorziet in automatische coördinatiefuncties voor de werkzaamheden op het dek, in de machinekamer en in de terminals. Het systeem wijst diensten toe en coördineert de inzet van werknemers, terwijl het rekening houdt met de individuele vaardigheden en trainingscertificeringen, overheidsregelgeving, medewerkersvoorkeur en vakbondsregels.

“Quintiq stelt ons in staat om nauwkeurig te voldoen aan de vakbondscontracten voor werkzaamheden aan dek, in de machinekamers en in de terminals. Daarnaast kunnen we met de oplossing ons bedrijf efficiënter laten functioneren. Het verbetert onze personeelsprocessen en -controle aanzienlijk”, zegt Steve Rodgers, Director of Operations bij WSF.

WSF gebruikt de oplossing eveneens real-time. Daardoor kunnen WSF-vervoerscoördinatoren personeelswijzigingen regelen, die op het laatste moment plaatsvinden. Mogelijke redenen hiervoor zijn het plotselinge verlof van werknemers, weersomstandigheden en technische uitdagingen die vragen om een andere personeelsindeling. Door geavanceerde algoritmen te gebruiken, stelt de Quintiq-oplossing WSF in staat zijn personeelsinzet te optimaliseren èn de nauwkeurigheid van werktoewijzing en verantwoordelijkheid te verbeteren als onderdeel van een gestroomlijnd proces.

De WINDS-oplossing vervangt de huidige WSDOT-maatwerkapplicatie: het Automated Dispatch and Scheduling System (ADSS). Onderhoudsproblemen en beperkte flexibiliteit van het huidige systeem waren redenen voor WSF om te gaan zoeken naar een nieuwe personeelsplanningoplossing. Na een uitvoerig selectieproces koos WSF voor Quintiq, omdat het bedrijf kon voldoen aan de business- en technische eisen. Hierbij horen de unieke inrooster- en coördinatiefuncties en de mogelijkheid van het systeem om te integreren met de huidige WSDOT-infrastructuur. Hieronder valt het salarissysteem SAP-HRMS, een intern ontwikkeld voertuigplanningsysteem en andere noodzakelijke toepassingen.

De snelle implementatie was een andere belangrijke factor in de keuze voor Quintiq van WSDOT. Dit was een eis vanuit de federale overheid en de staat Washington. Quintiq-oplossingen combineren de voordelen van standaardsoftware voor wat betreft implementatiesnelheid en inzet van best-practices, met de flexibiliteit van geconfigureerde software. Deze omvat alle planningregels en -beperkingen van WSF. Een optimaal passend maatwerksysteem is het resultaat. De implementatie verloopt volgens een strakke tijdslijn.

Met Quintiq-oplossingen kunnen klanten, zoals WSDOT, zelf het systeem configureren en functionaliteit toevoegen alnaargelang toekomstige eisen. De Quintiq WINDS-oplossing groeit met de WSDOT mee.
“Een van onze doelstellingen voor de WINDS-implementatie is om interne ontwikkelvaardigheden te stroomlijnen. Zo kunnen we de mogelijkheden van het Quintiq-platform benutten met onze eigen mensen”, zegt Steven Vandor, Information Technology Deputy Director bij WSF. “We kozen voor Quintiq-software, omdat het de uitbreidingsopties, flexibiliteit en schaalbaarheid biedt, die we zochten. Daarnaast liet het Quintiq-team zien bereid te zijn ons te helpen om onze mogelijkheden en het integratiegemak met andere systemen optimaal te benutten.”

Joachim Arts, Vice-President Business Development North America bij Quintiq: “We zijn verheugd over de start van de implementatie. Dit project sluit namelijk naadloos aan op onze mogelijkheden. Het enthousiasme en de uitgebreide expertise van het WSDOT WINDS-projectteam staan garant voor een succesvolle implementatie.”

Over het Washington State Department of Transportation Ferries Division
De Washinghton State Ferries (WSF) is opgericht op 1 juni 1951 en is het grootste veerdienstsysteem in de Verenigde Staten en in de wereld op basis van passagiers en voertuigen. Bijna 23 miljoen mensen maken jaarlijks gebruik van de veerboten en ruim dertigduizend voertuigen gebruiken elke dag deze belangrijke verbindingen in het snelwegnetwerk van de staat. WSF heeft een vloot van 22 vaartuigen en beheert meer dan twintig terminals in Puget Sound in de staat Washington. Voor meer informatie over WSF: www.wsdot.wa.gov/ferries

Quintiq
Quintiq in 's-Hertogenbosch ontwikkelt en levert software waarmee bedrijven hun bedrijfsprocessen en samenwerking met klanten kunnen optimaliseren. De geavanceerde
planning-, scheduling- en supply chain-optimalisatiesoftware van Quintiq stelt bedrijven in staat om verschillende bedrijfsprocessen te integreren en zo hun rendement te vergroten. Quintiq heeft kantoren in Australië, China, Duitsland, Finland, Groot-Brittannië, Maleisië en de Verenigde Staten. Quintiq werd in 1997 opgericht. Meer informatie over het bedrijf is beschikbaar op www.quintiq.com

Voor meer informatie:
Quintiq
Martijn van Gils
Marketing Director
Tel.: +31 (0)73 691 07 39
E-mail: martijn.van.gils@quintiq.com

Terug naar nieuwsoverzicht